Expédition

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Les jours fériés et les week-ends ne sont pas des jours ouvrables et prolongent donc le délai de livraison.

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Les commandes de plus de 50€ sont assurées. Veuillez nous contacter à info@riordesign.com et nous trouverons une solution.

Retours

Oui, tous les articles - y compris les boucles d'oreilles - peuvent être retournés. Vous avez 30 jours pour retourner un article. *Sauf pour les produits marqués "Final Sale", où il est indiqué sur la page du produit que l'article ne peut pas être retourné.

Veuillez svp nous écrire à info@riordesign.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à suivre le processus.

Après réception et vérification des articles retournés, nous remboursons le montant de l'achat dans les 14 jours ouvrables, via la méthode de paiement initiale.

Nous ne prenons malheureusement pas en charge les frais de retour.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous pouvez toutefois nous renvoyer l'article dans les 30 jours.

COMMANDE

Malheureusement, il n'est plus possible de faire des modifications après avoir envoyé votre commande. Vous pouvez toutefois renvoyer l'article.

Nous en sommes vraiment désolés ! Nous vérifions soigneusement chaque bijou avant de l'envoyer, mais si vous avez tout de même reçu un article défectueux, contactez-nous par e-mail à info@riordesign.com. Merci d'ajouter une photo pour que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Paiement

Actuellement, nous proposons le paiement via Klarna, PayPal, carte bancaire et carte de crédit.

Vous pouvez saisir un code de réduction lors du checkout, juste avant le paiement (dernière étape de la commande). Si le code de réduction ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter info@riordesign.com.

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Entretien des bijoux

Bien que nos bijoux soient fabriqués dans un matériau de haute qualité et plaqués d'une épaisse couche d'or, nous vous conseillons de les enlever lorsque vous prenez une douche ou que vous faites du sport afin qu'ils restent aussi beaux que possible. Si vous respectez cette consigne, nos bijoux resteront beaux longtemps, car nous utilisons une couche d'or extra-épaisse ou les bijoux sont en partie entièrement en argent sterling. L'argent sterling peut devenir plus foncé après un certain temps, mais il est facile de le faire briller à nouveau avec un chiffon d'argent. En général, les bijoux dorés ne doivent pas entrer en contact avec de l'eau et ne doivent pas être stockés dans des pièces très humides (par exemple la salle de bain) afin de conserver leur beauté le plus longtemps possible. Le mieux est de stocker vos bijoux dans l'emballage fourni. Le désinfectant pour les mains peut décolorer une bague en or par endroits, car les produits chimiques peuvent réagir avec les métaux. Enlevez donc votre bague avant et après vous être lavé/désinfecté les mains et séchez vos mains avant de mettre la bague.