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Cura dei gioielli

Sebbene i nostri gioielli siano realizzati con materiali di alta qualità e placcati con uno spesso strato d'oro, consigliamo di toglierli quando ci si fa la doccia o sport, in modo che rimangano lucenti per parecchio tempo, poiché utilizziamo uno strato d'oro extra-spesso o i gioielli sono in parte realizzati interamente in argento sterling. L'argento sterling può scurirsi dopo molto tempo, ma può essere facilmente lucidato nuovamente con un panno d'argento.